KollabRT: أداة شاملة لدعم العملاء
كولاب آر تي هو حل برمجي تعاوني قوي مصمم لتعزيز دعم العملاء وتبسيط حل المشكلات عبر مختلف الصناعات بما في ذلك التأمين والتعليم والمصارف. هذه الإضافة المجانية لمتصفح كروم تسهل التعاون في الوقت الفعلي على التطبيقات الإلكترونية ونماذج PDF، مما يضمن الدقة والكمال. كما تحتوي على نماذج إدخال مالية توجه العملاء خلال جمع البيانات المعقدة، مما يجعل العملية أكثر سهولة في الاستخدام.
بالإضافة إلى ذلك، يدعم كولاب آر تي طلبات خدمة حاملي الوثائق، مما يسمح للعملاء بتحديث معلوماتهم بسهولة أو طلب الخدمات. تمتد قدراته إلى تحليل الاحتياجات ومقارنات المنتجات، مما يمكّن من تقديم توصيات مخصصة بناءً على إدخال البيانات في الوقت الفعلي. مع خيارات لكل من الرحلات التي يقودها الوكلاء والرحلات المباشرة للمستهلكين، بالإضافة إلى تقديم المطالبات بكفاءة، يمكّن كولاب آر تي ممثلي مراكز الاتصال من تقديم خدمة عملاء استثنائية.
